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Unsere FAQ
Um eine Fahrt verbindlich für Sie buchen zu können, benötigen wir unter anderem diese Daten:
Name, Adresse, Datum des Transfers, Telefonnummer, E-Mail, Flugnummer, Abflugzeit des Flugzeugs, etc.
Fahrdienst Schönberger bietet mehrere Tarife an, aus denen Sie sich ganz einfach eine Variante aussuchen können:
Mitfahrt bzw. Sammelfahrt
Bei der kostengünstigen Mitfahrt fahren Sie mit anderen Fahrgästen zusammen zum gewünschten Ziel. Sie werden sehr früh abgeholt, wobei die Uhrzeit -die sich ändern kann- von Mitarbeitern des Fahrdienst Schönberger festgelegt wird.
Bei einer Ankunft am Flughafen müssen Sie auf die anderen Fahrgäste warten, jedoch nicht länger als 90 Minuten. Der Mitfahrer wird zuletzt abgelassen.
Direktfahrt
Bei der Direktfahrt werden Sie zur gewünschten Zeit von Ihrer Adresse abgeholt und ohne Umwege direkt zum Ziel gefahren. Es kann sein, dass ein Mitfahrer vor Ihnen abgeholt wird und schon im Auto sitzt. Zusammen geht es dann zur Zieladresse, wobei Sie natürlich zuerst abgelassen werden.
Bei einer Ankunft am Flughafen kann es sein, dass der Direktfahrer eine kurze Zeit -maximal 15 Minuten- auf seinen Fahrer warten muss, bevor es dann zur Zieladresse losgeht.
Einzelfahrt
Bei der Einzelfahrt wird das Auto ausschließlich für Sie reserviert. Sie werden zur gewünschten Uhrzeit von Ihrer Adresse abgeholt und ohne Umwege oder Zwischenstopps zur Zieladresse gefahren. Es dürfen keine weiteren Fahrgäste -z. B. Mitfahrer oder Direktfahrer- mit dem Einzelfahrer befördert werden, was Ihren Komfort erhöht.
Busfahrt
Die Bus-Fahrt ist geeignet, wenn Sie in größeren Gruppen vereisen möchten. Hier werden Sie zu Ihrer gewünschten Zeit von der Abholadresse abgeholt und ohne Zwischenstopps oder Umwege zur Zieladresse gefahren. Nach Rücksprache und Erlaubnis der Fahrgäste der Bus-Fahrt, können Mitfahrer mitbefördert werden.
V.I.P.-Fahrt
Die V.I.P.-Fahrt entspricht der Einzel- bzw. Bus-Fahrt mit dem Unterschied, dass der Fahrgast mit einem gehobenerem Automodell z. B. einer Mercedes E-Klasse oder Mercedes V-Klasse befördert wird.
Individualfahrt
Mit der Individualfahrt sind sämtliche Transferarten gemeint, die nicht in den bereits oben erläuterten Tarifarten genannt sind. Diese umfassen nicht nur die Personal- oder Kurier-Fahrten, sondern auch den Eco-Transfer, Krankentransporte und Ähnliches. Auch eine Miete der Fahrzeuge plus Fahrer sind möglich. Diese Art von Fahrten wird individuell, den Wünschen der Kunden entsprechend, vereinbart.
Sie können bequem über unsere Webseite (www.fahrdienst-schoenberger.de) unter der Kategorie „Online Preise und Buchen“ eine Fahrt buchen. Hier sehen Sie auch die verschiedenen Tarife und die dazugehörigen Preise.
Natürlich können Sie auch gerne per E-Mail (info@fahrdienst-schoenberger.de) oder einfach telefonisch (0821 715910) bei uns buchen.
Nur weil Sie eine Mail geschrieben haben, haben Sie noch keine Fahrt gebucht. Erst wenn Sie von unserer Seite eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten haben, wurde Ihre Fahrt verbindlich gebucht. Bitte kontrollieren Sie die Auftragsbestätigung immer.
Beim Buchungsprozess teilen Sie uns mit, von wo Sie abgeholt werden möchten. Unser Fahrer holt Sie dann von der gewünschten Abholadresse ab, sei es von zuhause, vom Arbeitsplatz oder sogar vom Bahnhof.
Sie können in Bargeld, per Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen.
Barzahlung
Bei Barzahlung bezahlen Sie den vereinbarten Preis dem Fahrer, nachdem er Sie am Ziel abgelassen hat. Haben Sie eine Hin- und Rückfahrt gebucht, bezahlen Sie den gesamten Preis. Natürlich erhalten Sie noch vor Ort die Quittung vom Fahrer.
Kreditkarte
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, kommt ein Zuschlag von 5 Euro auf den Fahrpreis. Dieser Zuschlag ist hauptsächlich für die Deckung von Gebühren gedacht und wird abgeführt. Die Quittung erhalten Sie auch hier vor Ort.
Rechnung
Bei Rechnungstellung tritt die Fälligkeit gemäß vorgegebenem Zahlungsziel ein, wobei dann innerhalb von 14 Tagen der Betrag unter Nennung der Auftragsnummer auf das genannte Konto überwiesen werden muss. Bezahlung auf Rechnung gilt nur für Unternehmen bzw. verifizierte Kunden.
Nachdem das Flugzeug tatsächlich gelandet ist, wartet unser Fahrer eine Stunde kostenfrei auf Sie. Nach Ablauf der Stunde, wird Wartezeit berechnet, d.h. für jede angefangene 15 Minuten, kommt ein Aufpreis von zehn Euro dazu.
Ein Beispiel zur Veranschaulichung:
Ihr Flugzeug soll plangemäß um 14:30 Uhr landen, landet aber erst um 14:40 Uhr. Bis 15:40 Uhr wartet unser Fahrer kostenfrei auf Sie. Ab 15:41 Uhr beginnt die Wartezeit zu laufen und der Zuschlag i. H. v. zehn Euro kommt im Viertel-Stunden-Takt dazu.
Pro Person darf maximal ein Gepäckstück (bis 23kg) plus ein Handgepäck (bis 8kg) in normaler Größe mitgeführt werden.
Zusatzgepäckstücke oder sperrige Güter müssen deklariert werden, da sonst kein Beförderungsanspruch für diese Gegenstände besteht. Dazu gehören z. B. Surfbretter, Rollstühle oder auch Fahrräder. Für solche Gepäckstücke können von der Fahrdienst Schönberger GmbH Mehrkosten berechnet werden.
Tiere können grundsätzlich mitgenommen werden. Das muss uns jedoch im Buchungsprozess mitgeteilt werden! Hierbei dürfen wir aber nur eine Einzelfahrt anbieten, aufgrund von z. B. Allergien anderer Fahrgäste bzw. genereller Vorgaben.
Tiere dürfen nur in den gesetzlich vorgeschriebenen Boxen mittransportiert werden.
Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt ist die Stornierung des Auftrags zu 100% kostenfrei! Tritt ein Kunde die Fahrt nicht an (sog. „No Show“) und hat sie auch nicht rechtzeitig storniert, dann wird der volle Fahrpreis in Rechnung gestellt.
Sie können die Fahrt für ein anderes Datum kostenfrei ändern, solange die Änderung nicht gegen die Stornierungsfrist greift.
Wenn sich etwas an Ihrem Flug ändern sollte, z. B. die Abholzeit, Flugnummer, o. Ä., dann geben Sie uns bitte unverzüglich Bescheid!
Im Auto darf nicht geraucht werden, und nichts Größeres verzehrt werden. Laute Musik anzuhören ist verboten. Die Belästigung oder Störung des Fahrers ist nicht gestattet und kann strafrechtlich geahndet werden!
Der Fahrer wird ein Schild mit Ihrem Namen tragen und Sie bei Ihrer Ankunft begrüßen.
– Wenn Sie bei verbindlich bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung (per Mail oder Post). Bitte kontrollieren Sie diese Bestätigung auf Richtigkeit! Geben Sie uns Bescheid, wenn hier etwas nicht stimmen sollte!
– Damit der Transfer reibungslos verlaufen kann, müssen Sie ab ca. 1 Stunde vor Abholung telefonisch erreichbar sein.
– Wenn vertraglich Vereinbartes aufgrund Höherer Gewalt (z. B. Schneesturm, massiver Regen, Großbrand) ausfällt, übernehmen wir keine Haftung!
– Kontaktieren Sie uns bei Problemen so schnell wie möglich, damit wir zusammen eine Lösung finden können!
Ihr Kontakt zu uns
Wir sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage pro Jahr für Sie erreichbar!
Falls Sie weiterhin noch Fragen haben oder Ihnen etwas nicht ganz klar ist, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Sie erreichen uns telefonisch unter +49(0)821 715920 oder per E-Mail ab info@fahrdienst-schoenberger.de.
